Aviso de privacidad de Lusio Rehab Reino Unido

AVISO DE PRIVACIDAD Última actualización: 10 de abril de 2025

FONDO:

Lusio Rehabilitation UK Ltd ("Lusio Rehab", "nosotros", "nos", "nuestro") entiende la importancia de su privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a gestionarlos de forma responsable. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos, y cómo cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), la Ley de Protección de Datos de 2018 y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE).

1. Información sobre nosotros

Nombre de la empresa: Lusio Rehabilitation UK Ltd

Estatus legal: Sociedad limitada registrada en Inglaterra.

Número de empresa: 13023357

Domicilio registrado: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Dirección comercial principal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Responsable de protección de datos: Hossein Forooghi

Correo electrónico: hossein@lusiorehab.com

Direccion postal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

2. ¿Qué cubre este aviso?

Este aviso explica cómo recopilamos y gestionamos sus datos personales a través de nuestros sitios web, aplicaciones (incluidas LusioMATE y LusioPOSE), productos y servicios. También describe sus derechos y cómo ejercerlos.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente. Esto incluye su nombre, datos de contacto, historial médico (si corresponde), dirección IP y otros identificadores.

4. ¿Cuáles son mis derechos?

Tiene los siguientes derechos bajo las leyes de protección de datos:

• Ser informado – a través de este Aviso de Privacidad y previa solicitud.

• Para acceder a sus datos, consulte la Parte 10.

• Para corregir datos inexactos o incompletos.

• Para eliminar sus datos (el “derecho al olvido”).

• Para restringir el procesamiento.

• Oponerse a determinados usos.

• Para revocar el consentimiento (cuando dependamos de él).

• A la portabilidad de datos.

5. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo?

Recopilamos datos personales y no personales, incluidos:

• Datos de identidad: Nombre, fecha de nacimiento, profesión, dirección, IP, imágenes/vídeos (con consentimiento)

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

• Datos comerciales: puesto de trabajo, nombre de la empresa, función profesional

• Datos de pago: Tarjeta o datos bancarios (si se utilizan para el pago)

• Datos de perfil: datos de uso, datos relacionados con el uso del producto, preferencias

• Datos de terceros: proporcionados por médicos o proveedores técnicos

Los datos se recopilan a través de:

• Entrada directa por usted o su representante (por ejemplo, médico)

• Uso del dispositivo/aplicación

• Herramientas de análisis o integraciones de terceros

No solicitamos ni almacenamos datos de salud confidenciales. La información recopilada es solo la que usted decide compartir, de acuerdo con las leyes australianas e internacionales de privacidad de datos.

6. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos tus datos para:

• Administración de empresas – para operar eficazmente (intereses legítimos)

• Prestación de servicios: para cumplir nuestro contrato con usted

• Procesamiento de pagos: para gestionar transacciones (necesidad contractual)

• Soporte y comunicación: para responder consultas y actualizaciones (intereses legítimos/contrato)

• Mejora del servicio: para mejorar nuestras ofertas (intereses legítimos)

• Marketing (con consentimiento): para informarle sobre ofertas y actualizaciones (consentimiento/intereses legítimos)

• No utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.
  

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario. Periodos de conservación:

Datos de identidad/contacto/comerciales: Se conservan mientras usted sea usuario; se revisan cada 3 años.

Datos de pago: Se conservan mientras el procesamiento está activo; el historial de compras se conserva para auditoría y cumplimiento.

Datos de perfil: Se conservan indefinidamente solo cuando es necesario (por ejemplo, historial de uso del producto con fines médicos/legales); de lo contrario, se revisan cada 3 años.

Datos de terceros: Como se indicó anteriormente, en consonancia con el tipo de datos proporcionados.

Revisamos periódicamente nuestro programa de retención para garantizar que se alinee con los principios de limitación de propósito y minimización de datos.

8. ¿Dónde almacenamos o transferimos sus datos?

No transferimos datos personales transfronterizos de forma rutinaria. Cuando se requiere una transferencia internacional, garantizamos el cumplimiento del RGPD y la Ley de Privacidad mediante el uso de países con decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otras salvaguardias aprobadas.

Las medidas de seguridad incluyen:

• Controles de acceso y autenticación de dos factores

• Cifrado de datos almacenados y transmitidos

• Planes de respuesta a incidentes ante violaciones de datos

9. ¿Compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos con:

• Instituciones académicas: para investigación y desarrollo de productos (anónimos)

También podemos divulgar datos si así lo exige la ley (por ejemplo, órdenes judiciales).

Si vendemos o reestructuramos nuestro negocio, los datos pueden transferirse a la nueva entidad bajo las mismas protecciones.

10. Acceso a sus datos (solicitudes de acceso de los interesados)

Para solicitar sus datos:

Envíanos un correo electrónico a letsplay@lusiorehab.com

Incluya "Solicitud de acceso al tema" en la línea de asunto

Nuestro objetivo es responder en un mes. Sin cargo, a menos que su solicitud sea excesiva o repetitiva.

11. Contactando con nosotros

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos:

Contacto: Hossein Forooghi, Responsable de Protección de Datos Correo electrónico: hossein@lusiorehab.com

Direccion postal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ, Reino Unido

12. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones. Consúltelo periódicamente para mantenerse informado.