Aviso de privacidad de Lusio Rehab Reino Unido

AVISO DE PRIVACIDAD Última actualización: 10 de abril de 2025

FONDO:

Lusio Rehabilitation UK Ltd ("Lusio Rehab", "nosotros", "nos", "nuestro") entiende la importancia de su privacidad. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a gestionarlos de forma responsable. Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos, y cómo cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), la Ley de Protección de Datos de 2018 y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE).

1. Información sobre nosotros

Nombre de la empresa: Lusio Rehabilitación Reino Unido Ltd

Estatus legal: Una sociedad limitada registrada en Inglaterra

Numero de compañia: 13023357

Dirección registrada: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Dirección comercial principal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

Delegado de protección de datos: Hossein Forooghi

Correo Electrónico: hossein@lusiorehab.com

Direccion postal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ

2. ¿Qué cubre este aviso?

Este aviso explica cómo recopilamos y gestionamos sus datos personales a través de nuestros sitios web, aplicaciones (incluidas LusioMATE y LusioPOSE), productos y servicios. También describe sus derechos y cómo ejercerlos.

3. ¿Qué son los datos personales?

Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente. Esto incluye su nombre, datos de contacto, historial médico (si corresponde), dirección IP y otros identificadores.

4. ¿Cuáles son mis derechos?

Tiene los siguientes derechos bajo las leyes de protección de datos:

• Ser informado – a través de este Aviso de Privacidad y previa solicitud

• Para acceder a sus datos, consulte la Parte 10

• Para corregir datos inexactos o incompletos

• Para eliminar sus datos (el "derecho al olvido")

• Para restringir el procesamiento
  Para oponerse a determinados usos

• Para retirar el consentimiento (cuando dependamos de él)
  A la portabilidad de datos

• Para evitar la toma de decisiones automatizada (actualmente no utilizamos esto)
  
  

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento (consulte la Parte 11) para ejercer estos derechos.

Si se encuentra en el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en www.ico.org.ukSi se encuentra en la UE, se aplica la normativa de protección de datos de su autoridad local. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos abordar sus inquietudes.

5. ¿Qué datos personales recopilamos y cómo?

Recopilamos datos personales y no personales, incluidos:

• Datos de identidad: Nombre, fecha de nacimiento, profesión, dirección, IP, imágenes/vídeos (con consentimiento)

• Dato de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

• Datos comerciales: Título del puesto, nombre de la empresa, función profesional

• Datos de pago: Datos de la tarjeta o banco (si se utilizan para el pago)

• Datos de perfil: Datos de uso, datos médicos relacionados con el uso del producto, preferencias

• Datos de terceros: Proporcionado por médicos o proveedores técnicos

Los datos se recopilan a través de:

Entrada directa por usted o su representante (por ejemplo, médico)

Uso del dispositivo/aplicación

Herramientas de análisis o integraciones de terceros

Los datos de salud sensibles se procesan únicamente con su consentimiento explícito, de conformidad con el RGPD del Reino Unido y otras leyes aplicables.

6. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Utilizamos tus datos para:

• Administracion de Negocios – operar eficazmente (intereses legítimos)

• Prestación de servicios – para cumplir nuestro contrato con usted

• Procesamiento de pagos – gestionar transacciones (necesidad contractual)

• Soporte y comunicación – para responder a consultas y actualizaciones (intereses legítimos/contrato)

• Mejora del servicio – para mejorar nuestras ofertas (intereses legítimos)

• Marketing (con consentimiento) – para informarle sobre ofertas y actualizaciones (consentimiento/intereses legítimos)

No utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario. Periodos de conservación:

• Datos de identidad/contacto/comerciales: Se conserva mientras sea usuario; se revisa cada 3 años

• Datos de pago: Se conserva mientras el procesamiento está activo; el historial de compras se conserva para auditoría y cumplimiento.

• Perfil/Datos Médicos: Se conserva indefinidamente solo cuando sea necesario (por ejemplo, historial de uso del producto para fines médicos o legales); de lo contrario, se revisa cada 3 años.

• Datos de terceros: Como se indicó anteriormente, en consonancia con el tipo de datos suministrados
  
  

Revisamos periódicamente nuestro programa de retención para garantizar que se alinee con los principios de limitación de propósito y minimización de datos.

8. ¿Dónde almacenamos o transferimos sus datos?

Podemos transferir sus datos internacionalmente (por ejemplo, a Australia, la UE o EE. UU.). Al hacerlo, nosotros:

• Utilice países con decisiones de adecuacióno

• Confíe en Cláusulas contractuales tipo (SCC)o

• Aplicar otras salvaguardas requeridas por el RGPD del Reino Unido
  

Las medidas de seguridad incluyen:

• Controles de acceso y autenticación de dos factores

• Cifrado de datos almacenados y transmitidos

• Planes de respuesta a incidentes ante violaciones de datos
  

9. ¿Compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos con:

• Lusio Technology Pty Ltd (Australia) – para la prestación de servicios y desarrollo de productos

• Proveedores de CRM/Contabilidad/Pagos – bajo acuerdos estrictos y acceso limitado

• Google/Amazon (alojamiento en la nube) – infraestructura global segura

• Instituciones académicas – para investigación y desarrollo anónimos
  

También podemos divulgar datos si así lo exige la ley (por ejemplo, órdenes judiciales).
Si reestructuramos o vendemos nuestro negocio, los datos pueden transferirse a la nueva entidad bajo protecciones equivalentes.

10. Acceso a sus datos (solicitudes de acceso de los interesados)

Para solicitar sus datos:

Correo Electrónico: hossein@lusiorehab.com

Use la línea de asunto: Solicitud de acceso a la información

Nuestro objetivo es responder en un mes. No hay costo a menos que su solicitud sea excesiva o repetitiva.

11. Contactando con nosotros

Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos:

• Contacto: Hossein Forooghi, Delegado de Protección de Datos

• Correo Electrónico: hossein@lusiorehab.com

• Direccion postal: The Bothy, West Drive, Sudbrooke, Lincoln, LN2 2QZ, Reino Unido
  

12. Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones. Consúltelo periódicamente para mantenerse informado.